A Paz de Mudar de Ideia.
Queremos que a sua experiência com a VILLΛRRICΛ seja tão serena quanto a inspiração da nossa marca. Se, por qualquer motivo, a sua bolsa não for exatamente o que você esperava, o nosso processo de devolução ou troca é simples, direto e sem burocracias desnecessárias.
A Primeira Troca é por Nossa Conta Você tem até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o rastreio) para solicitar a devolução ou a primeira troca gratuita.
Como funciona:
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A peça deve estar intacta, sem marcas de uso ou odores, com a etiqueta original fixada e acompanhada da sua dust bag (sacola de proteção).
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Chame nossa equipe diretamente no WhatsApp informando o número do seu pedido.
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Nós geraremos um código de logística reversa. Basta levar a bolsa na mesma caixa em que ela chegou até a agência dos Correios mais próxima.
Garantia de Qualidade Nossas peças são desenhadas para durar. Oferecemos 90 dias de garantia contra quaisquer defeitos de fabricação (como problemas estruturais em costuras ou ferragens). Pequenas marcas ou variações de textura não são defeitos, mas sim a beleza natural do couro legítimo.
Se precisar de qualquer ajuda durante esse processo, estamos a uma mensagem de distância.