Política de reembolso

A Paz de Mudar de Ideia.

Queremos que a sua experiência com a VILLΛRRICΛ seja tão serena quanto a inspiração da nossa marca. Se a sua bolsa não for exatamente o que você esperava, garantimos um processo de devolução ou troca simples, direto e humanizado.

Direito de Arrependimento e Devolução Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou a primeira troca, que terá o frete por nossa conta.

Condições para Troca ou Devolução:

• A peça deve ser devolvida intacta, sem indícios de uso, lavagem ou odores.

• Deve estar com a etiqueta original fixada.

• Deve ser acompanhada da embalagem original e da dust bag (sacola de proteção).

Garantia de Qualidade Nossas peças são desenhadas para durar. Oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação (problemas estruturais em costuras ou ferragens). Note que pequenas marcas ou variações de textura não são defeitos, mas características naturais e exclusivas do couro legítimo.

Como Solicitar: Para iniciar o processo, não é necessário preencher formulários complexos. Entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp informando o número do seu pedido, e nós geraremos o código de logística reversa para você.